Często zadawane pytania

Jeśli posiadasz licencję z ograniczonym czasem ważności i wygaśnie ona po roku, Twoja wtyczka nie przestanie działać – nie blokujemy dostępu do raz zakupionego kodu. Stracisz natomiast dostęp do pobierania nowych aktualizacji zabezpieczeń, nowych funkcji z kokpitu WordPressa oraz możliwość korzystania z naszego wsparcia technicznego Premium. W dowolnym momencie możesz odnowić licencję ze specjalnym rabatem.

Zdecydowana większość naszych nowych produktów i rozwiązań oparta jest w 100% o licencję Open Source, dzięki czemu kod jest całkowicie czytelny, bezpieczny i nie wymaga instalacji IonCube Loader na serwerze. Wyjątkiem mogą być specyficzne, starsze moduły. Informację o tym, czy dany produkt wymaga IonCube, zawsze znajdziesz w sekcji „Specyfikacja Techniczna” na stronie produktu.

Zależy to od wybranego pakietu licencyjnego. Wariant „Single Site” uprawnia do użycia wtyczki na jednej domenie produkcyjnej (oraz w środowisku testowym/stagingowym). Dla agencji interaktywnych i twórców stron przygotowaliśmy rozszerzone pakiety typu „Unlimited” lub „Agency”, które pozwalają na instalację wtyczki na wielu projektach obsługiwanych dla Twoich klientów.

Tak! Oprócz samych wtyczek, nasza agencja specjalizuje się w trudnych wdrożeniach technologicznych. Realizujemy bezstratne migracje sklepów WooCommerce i PrestaShop (w tym optymalizację baz danych, przeniesienie poczty e-mail oraz migrację na szybkie środowiska NVMe z cache’owaniem Redis). Usługę można wycenić i zamówić kontaktując się z nami indywidualnie.

Tworzymy nasze produkty zgodnie z najnowszymi standardami WordPressa. Rekomendujemy korzystanie z środowiska opartego na PHP 8.0 (lub nowszego) oraz dbanie o aktualizację silnika WordPress i wtyczki WooCommerce do najnowszych stabilnych wersji. Dokładną specyfikację znajdziesz bezpośrednio pod opisem każdego produktu w naszym sklepie.

Jeśli posiadasz aktywną licencję, przysługuje Ci priorytetowe wsparcie techniczne. Zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki „Moje Licencje”, znajdź produkt, którego dotyczy problem i kliknij „Uzyskaj wsparcie”. Możesz również napisać bezpośrednio na nasz adres kontaktowy, podając w treści numer swojego zamówienia lub klucz licencyjny. Czas reakcji wynosi zazwyczaj do 24 godzin roboczych.

Wspieramy wszystkie najpopularniejsze i najbezpieczniejsze metody płatności. Zamówienie możesz opłacić za pomocą systemu BLIK, szybkich przelewów online (Przelewy24), kart płatniczych (Visa, Mastercard), a także mobilnie przy użyciu Google Pay i Apple Pay. Obsługujemy również transakcje zagraniczne poprzez PayPal.

Tak, jesteśmy czynnym podatnikiem VAT. Do każdego zamówienia automatycznie wystawiamy polską fakturę VAT 23%. Dokument zostanie wygenerowany natychmiast po zaksięgowaniu płatności i wysłany na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. Fakturę możesz również w dowolnej chwili pobrać w zakładce „Zamówienia” na swoim koncie klienta.

Oferujemy 14-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy. Jeśli nasza wtyczka posiada błędy uniemożliwiające jej poprawne działanie, a nasz support nie będzie w stanie rozwiązać problemu w Twoim środowisku, zwrócimy Ci 100% środków. Wystarczy, że skontaktujesz się z naszym działem wsparcia przed upływem 14 dni od daty zakupu.