Regulamin sklepu

Obowiązuje od 21 sierpnia 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kulczycki Design, składania zamówień oraz zawierania umów dotyczących modułów, wtyczek, licencji i innych treści lub usług cyfrowych.

§ 1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep prowadzi Tomasz Kulczycki Design, ul. Zbożowa 93, 10-806 Olsztyn, NIP: 7393914478, REGON: 380148509, dalej „Sprzedawca”.
2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem biuro@kulczyckidesign.pl oraz przez formularz kontaktowy
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie. Kupujący powinien zachować Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem sklep.kulczyckidesign.pl.
2. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna składająca zamówienie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Produkt cyfrowy – oferowana w Sklepie treść lub usługa cyfrowa, w szczególności moduł, wtyczka, szablon, plik, dokumentacja, aktualizacja lub dostęp do systemu licencyjnego.
6. Licencja – udzielone Kupującemu prawo do korzystania z Produktu cyfrowego na warunkach wskazanych w Regulaminie, opisie produktu i wybranym planie.

§ 3. Wymagania techniczne i korzystanie ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.
2. Do pobrania i instalacji Produktu cyfrowego może być potrzebne oprogramowanie obsługujące pliki ZIP, dostęp administracyjny do sklepu Kupującego oraz środowisko WooCommerce, WordPress albo PrestaShop w wersji wskazanej na stronie produktu.
3. Niektóre funkcje, w tym aktywacja licencji i aktualizacje, wymagają połączenia instalacji Kupującego z serwerem licencyjnym Sprzedawcy. Szczegółowe informacje o funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności i technicznych środkach ochrony znajdują się w opisie danego produktu.
4. Kupujący nie może dostarczać treści bezprawnych, podejmować prób naruszenia bezpieczeństwa Sklepu ani korzystać ze Sklepu w sposób zakłócający jego działanie.

§ 4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

1. Informacje o produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Kupujący wybiera produkt i plan licencyjny, dodaje go do koszyka, podaje dane wymagane w formularzu oraz wybiera metodę płatności.
2. Bezpośrednio przed złożeniem zamówienia Kupujący otrzymuje podsumowanie obejmujące w szczególności produkt, wariant lub plan, liczbę licencji, łączną cenę i wybraną płatność.
3. Zamówienie zostaje złożone po użyciu przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty. Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedawcę, o czym Kupujący jest informowany wiadomością e-mail.
4. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych, zaakceptowanie Regulaminu i dokonanie wymaganych oświadczeń dotyczących dostarczenia treści cyfrowych.
5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia w razie oczywistego błędu ceny, braku możliwości przyjęcia płatności, naruszenia prawa albo uzasadnionego podejrzenia oszustwa. Wpłacone środki zostaną w takim przypadku zwrócone.

§ 5. Ceny, płatności i dokument sprzedaży

1. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają podatki wymagane przepisami. Ostateczna kwota jest widoczna w podsumowaniu zamówienia.
2. Dostępne metody płatności są prezentowane w kasie. Płatność może być obsługiwana przez zewnętrznego operatora na warunkach tego operatora.
3. Jeżeli płatność nie zostanie ukończona albo potwierdzona, Produkt cyfrowy nie zostanie udostępniony.
4. Dokument sprzedaży jest wystawiany na dane podane podczas składania zamówienia i przekazywany elektronicznie. Podanie NIP oznacza żądanie wystawienia dokumentu na firmę.

§ 6. Dostarczenie Produktu cyfrowego

1. Produkt cyfrowy jest udostępniany niezwłocznie po potwierdzeniu płatności, chyba że opis produktu wyraźnie wskazuje inny termin.
2. Dostarczenie następuje przez udostępnienie pliku, klucza lub funkcji na koncie Kupującego albo przez przesłanie odpowiedniej informacji na podany adres e-mail.
3. Kupujący powinien sprawdzić folder SPAM oraz poprawność podanego adresu. Brak wiadomości lub dostępu należy zgłosić Sprzedawcy.
4. Okres dostępu do aktualizacji i wsparcia wynika z opisu produktu oraz wybranego planu. Wygaśnięcie tego okresu nie odbiera prawa do korzystania z wcześniej dostarczonej wersji, o ile opis planu nie stanowi wyraźnie inaczej.

§ 7. Licencja

1. Zapłata ceny nie przenosi autorskich praw majątkowych. Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieprzenoszalną licencję do korzystania z Produktu cyfrowego w zakresie własnej działalności lub własnego projektu.
2. Liczba instalacji, domen, środowisk testowych, czas aktualizacji i pozostałe parametry licencji wynikają z wybranego planu widocznego przed zakupem.
3. Bez uprzedniej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności: odsprzedawanie lub udostępnianie klucza i plików osobom trzecim, publikowanie produktu w repozytoriach, obchodzenie zabezpieczeń licencyjnych oraz używanie jednej licencji ponad wykupiony limit.
4. Kupujący może wykonać kopię zapasową produktu na własny użytek. Dozwolone prawem modyfikacje wykonuje na własne ryzyko; Sprzedawca nie odpowiada za błędy wywołane taką modyfikacją.
5. W razie stwierdzenia nadużycia Sprzedawca może czasowo zablokować klucz w zakresie koniecznym do wyjaśnienia sprawy, po uprzednim kontakcie z Kupującym, chyba że natychmiastowe działanie jest niezbędne dla bezpieczeństwa.

§ 8. Aktualizacje i zgodność z umową

1. Sprzedawca dostarcza aktualizacje, w tym aktualizacje bezpieczeństwa, przez okres wynikający z umowy, charakteru produktu i uzasadnionych oczekiwań Konsumenta.
2. Kupujący powinien instalować udostępnione aktualizacje w rozsądnym czasie oraz wykonywać kopię zapasową sklepu przed aktualizacją. Sprzedawca informuje o konsekwencjach niezainstalowania aktualizacji, gdy jest to wymagane.
3. Sprzedawca nie odpowiada za brak zgodności wynikający wyłącznie z niekompatybilnego środowiska, o którym Kupujący został poinformowany przed zawarciem umowy, albo z niezainstalowania prawidłowo udostępnionej aktualizacji, jeżeli Kupujący został poinformowany o aktualizacji i skutkach jej pominięcia.

§ 9. Reklamacje

1. Reklamację można złożyć na adres biuro@kulczyckidesign.pl albo pisemnie na adres Sprzedawcy. Warto podać numer zamówienia, nazwę produktu, wersję platformy, opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
2. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu cyfrowego z umową na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.
3. W razie braku zgodności Kupujący może żądać doprowadzenia Produktu cyfrowego do zgodności z umową. Sprzedawca może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
4. Jeżeli doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe, nie nastąpi w rozsądnym czasie lub brak zgodności nadal występuje, Konsument może – w przypadkach przewidzianych prawem – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.
5. Reklamacje konsumenckie są rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania. Skorzystanie z reklamacji jest nieodpłatne.
6. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw Kupującego.

§ 10. Odstąpienie od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na dane kontaktowe Sprzedawcy.
2. W przypadku odpłatnego Produktu cyfrowego niedostarczanego na nośniku materialnym prawo odstąpienia wygasa, gdy łącznie: dostarczanie rozpoczęło się za uprzednią i wyraźną zgodą Kupującego, Kupujący został poinformowany i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia świadczenia, a Sprzedawca przekazał wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy i otrzymanej zgody na trwałym nośniku.
3. Jeżeli powyższe warunki nie zostały spełnione, uprawnienia Kupującego wynikają bezpośrednio z obowiązujących przepisów.
4. Oświadczenie można przesłać e-mailem lub pocztą. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia złożonego elektronicznie.

§ 11. Konto klienta

1. Założenie konta jest nieodpłatne. Konto umożliwia dostęp do zamówień, licencji, pobrań, faktur i zgłoszeń.
2. Kupujący jest zobowiązany chronić hasło i kody uwierzytelniające oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu przejęcia konta.
3. Kupujący może zażądać usunięcia konta. Nie powoduje to usunięcia danych, które Sprzedawca musi przechowywać na podstawie prawa, ani wygaśnięcia wcześniej udzielonej licencji.

§ 12. Odpowiedzialność w relacjach z przedsiębiorcami

1. Postanowienia tego paragrafu nie dotyczą Konsumentów ani Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie przyznanej im ochrony ustawowej.
2. Wobec pozostałych przedsiębiorców odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
3. Odpowiedzialność Sprzedawcy obejmuje wyłącznie rzeczywistą szkodę i jest ograniczona do ceny produktu, którego dotyczy roszczenie. Ograniczenie nie dotyczy szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których nie może zostać zastosowane z mocy prawa.
4. Sprzedawca nie odpowiada za skutki zmian wprowadzonych przez Kupującego, konflikt z niewskazanym wcześniej oprogramowaniem osób trzecich, brak kopii zapasowej ani używanie produktu niezgodnie z dokumentacją.

§ 13. Dane osobowe i własność intelektualna

1. Zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies opisuje Polityka prywatności.
2. Sklep, jego elementy oraz Produkty cyfrowe podlegają ochronie prawnej. Korzystanie z nich poza zakresem Regulaminu, Licencji lub bezwzględnie obowiązujących przepisów wymaga zgody uprawnionego.

§ 14. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckiej albo informacji dostępnych na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
2. Konsument może także skorzystać z właściwego podmiotu uprawnionego do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. Aktualny wykaz podmiotów prowadzi Prezes UOKiK.
3. Skorzystanie z procedury pozasądowej jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron, chyba że przepis szczególny stanowi inaczej.

§ 15. Postanowienia końcowe

1. Do umów stosuje się prawo polskie, przy czym wybór prawa nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć umową, obowiązujące w państwie jego zwykłego pobytu.
2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków zamówień złożonych przed jej wejściem w życie. Do danego zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przy jego składaniu.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.